fr2021-11-11T13:06:57+01:00

Inutile d’avoir des outils compliqués pour accompagner ses clients et faire participer ses utilisateurs

Accompagnez vos clients dès maintenant.
Obtenez rapidement des demandes d’évolutions de vos projets.
Convertissez vos utilisateurs en co-créateurs.

Pas de carte de crédit nécessaire

Accompagnez vos clients facilement.

Centralisez les demandes d’évolution et découvertes de bugs de vos projets afin de réagir plus rapidement et d’améliorer votre relation client. Facilitez le suivi de ces tâches de la suggestion à la facturation.

  • Péréniser votre relation client
  • Faire du co-développement durable
  • Partager la relecture de votre projet
  • Simplifier la maintenance de vos projets web

Pas de carte de crédit nécessaire

Pourquoi Debion ?

L’outil idéal pour simplifier le suivi de vos projets web

Simplicité

L’outil a été conçu pour vous permettre de démarrer dès maintenant l’accompagnement de vos clients en moins de 10 minutes. Sans aucune compétence technique.

Efficacité

Vous suivez au quotidien les demandes des utilisateurs et transformer rapidement des idées en devis ou remplissez une boîte à idées.

Accompagné

Vous accompagnez vos clients, nous vous assistons pour cela à l’aide d’un guide en ligne en permanence actualisé et un support via debion.app bien sûr afin de vous aussi le faire évoluer.

Dans un monde hyper communiquant ! Comment ne pas s’éparpiller sur tous les canaux de communication

Terminé les demandes qui arrivent de partout, sans forcément de validation ni de suivi, avec Debion, chaque demande suit un parcours répondant à vos besoins et ceux de vos clients.

A débattre

Les demandes, idées, corrections arrivent sur Debion pour être modéré ou non par votre client

A évaluer

Votre client a validé la demande d’un collègue, utilisateur, responsable local… et vous demande de l’évaluer

A commander

Selon votre contrat de maintenance, certaines demandes peuvent faire l’objet d’un devis, le client valide votre offre sur Debion.

A faire

Vous ou votre prestataire est informé de la demande à mettre en place : correction de texte, remplacement de média, développement de fonctionnalité…

En cours

Le client et le demandeur sont informé de la prise en charge de leur demande.

A valider

Votre mission est terminé, à votre client de valider sa mise en place pour permettre son éventuelle facturation.

Vous cherchez un outil web pour accompagner votre client une fois son site ou application en ligne ?

Vous travaillez sur différent type de projet allant du site vitrine à des applications web. Vous êtes face à des clients avec différentes cultures. Certains sont peu habitués aux outils en ligne de gestion de projets ou de partage de tâches. Leurs demandes arrivent via leurs outils de communication habituels : téléphone, SMS, email, Whatsapp, Messenger, LinkedIn, Slack… Vous n’avez pas encore trouvé l’outil qui remplace toutes ces habitudes.

Vous souhaitez simplifier les échanges et avoir un suivi centralisé pour accélérer la validation puis la facturation de nos prestations.

Nous avons conçu debion.app pour cela et notre relation client a complètement évolué depuis.

Pas de carte de crédit nécessaire

Seuls les utilisateurs peuvent en parler ainsi, car

L’outil a évolué avec et grâce à eux

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Questions & Réponses

Est-ce que je peux supprimer l’accès d’un utilisateur ?2021-08-04T09:34:41+01:00

Oui, mais afin de conserver l’historique de son ou ses interventions, il n’aura plus accès à Debion, mais tout ce qu’il aura fait sur Debion sera conservé jusqu’à la suppression complète du compte.
Peut-on installer Debion sur un projet en cours de développement2021-11-10T12:15:10+01:00

Rien ne vous interdit de faire participer les clients ou d’utiliser debion pour votre phase de test. Les retours seront ainsi plus rapides à prendre en charge puisque vous ne prendrez pas en compte l’étape de modération.
Pourquoi je ne défini jamais de mot de passe ?2021-08-04T08:41:24+01:00

Parce que Debion fonctionne à la fois sur le site et par email. Seule le destinataire reçoit une demandequ’il peut modifier via l’email ou en allant sur le site en étant directment connecté.
Pourquoi la saisie de la remarque ne se passe pas sur mon site ?2021-08-04T09:49:04+01:00

L’ajout d’une remarque se passe sur Debion pour permettre l’ajout de pièce jointe et éviter d’intervenir trop sur votre espace web. Cela permet en plus d’adapter l’interface de debion selon la personne connectée à Debion.
Je suis seul avec mon client et personne ne va modérer les demandes2021-08-04T08:48:12+01:00

C’est vous qui ajoutez un ou plusieurs modérateur.rice si c’est nécessaire. S’il n’y a personne, chaque demande passe directement à l’étape « A évaluer ».
L’utilisateur à fait une demande au lieu de signaler un bug, puis-je changer le type de remarque ?2021-08-04T09:07:05+01:00

Oui, il repassera dans le cycle initial pour être évalué en tant que bug. C’est possible aussi dans l’autre sens. Votre utilisateur parfois, par méconnaissance de votre projet ne sait pas forcément que ce qu’il cherche à faire est possible ou non prévu à votre cahier des charges.
Peut-on se passer des emails pour gérer les demandes ?2021-08-04T09:02:25+01:00

Vous pouvez déactiver les notifications par email et agir uniquement sur vos projets via le site debion.app en étant connecté.
Puis-je supprimer un projet car je ne m’en occupe plus ?2021-08-04T09:36:53+01:00

Oui, tout ce qui sera rattaché à ce projet sera également supprimé pour ne plus garder de trace de celui-ci sur votre compte.

Vos internautes ne doivent plus seulement êtres des utilisateurs de vos services

Il est temps de faire passer vos utilisateurs en acteurs de votre succès avec vos clients !

Essai gratuit de 14 jours.

Aucune carte de crédit demandée.

Mise en place du suivi de vos projets en moins de 10mn. Résultats immédiats selon vos utilisateurs et vos annonces

Pourquoi hésiter ?

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